Apróbase a carta de servizos do Sistema para a Autonomía e Atención á Dependencia, primeira carta audita en materia de servizos sociais, que persegue ser un instrumento que contribúa ao impulso da mellora continua de toda a organización e da avaliación permanente dos servizos prestados, co obxectivo de proporcionar uns servizos máis eficaces e eficientes acordes ás expectativas e requirimentos dos cidadáns.