Catálogo

Esta é unha publicación seriada na que se recolle información diversa do Instituto Galego das Cualificacións, para a súa divulgación.

Este caderno recolle aspectos básicos da xestión de clientes: como captalos e fidelizalos a través do desenvolvemento de accións de promoción e a atención ás súas dúbidas e reclamacións.

Este documento dá a coñecer elementos, fases e técnicas que facilitan a presentación en público dun proxcecto empresarial.

Metodoloxía de traballo para planificar a xestión dos recursos humanos da empresa: selección, contratación, motivación etc.