Uno de los problemas más frecuentes que se encuentra el colectivo de los refugiados en el sistema sanitario es el problema de comunicación provocado por el desconocimiento del idioma.
Por ello, uno de los itinerarios formativos del Programa de mejora de la asistencia sanitaria a las personas refugiadas, solicitantes y beneficiarias de protección internacional tiene el objetivo de facilitar el acceso y el conocimiento del sistema sanitario a estas personas mediante herramientas formativas relacionadas con el desarrollo de algunas técnicas de diagnóstico, consultas de especialistas etc.
Los vídeos de accesibilidad cognitiva permiten salvar la barrera idiomática para que estas personas puedan comprender, de modo sencillo, los pasos que se siguen en diferentes situaciones de la atención sanitaria.