El Protocolo para la atención de personas LGBTI en los Centros de Información a la Mujer (CIM) y para la prevención de la LGBTIfobia tiene como objetivo dotar a su personal de una herramienta práctica para atender de manera eficaz y respetuosa a las personas usuarias del CIM pertenecientes al colectivo LGBTI, poner en marcha actuaciones de prevención ante conductas LGBTIfóbicas, canalizar las denuncias de LGBTIfobia ante el Observatorio gallego contra la discriminación por orientación sexual e identidad de género, así como llevar a cabo acciones en los centros, para que actúen y se visibilicen como espacios seguros para el colectivo.